9999位クレディセゾン

満足度1.20

最終更新日：2024年09月20日

口コミ：405件
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364件の口コミレビュー

5つ星のうち1.20

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2013/05/06

女性オペレーターの対応は、皆様のご指摘の通り一方的に威圧的で酷いです。あのような説明の仕方では、特にお年寄りでしたら理解できないと思います。不愉快です。

匿名 2013/05/06

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1.0
投稿者:ひどい投稿日:2013/05/02

電話がつながらない。聞きたいことがあっても、午後5時まで。役所かよ。

ひどい 2013/05/02

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1.0
投稿者:クソ投稿日:2013/04/28

死に物狂いでカード勧めて来る

クソ 2013/04/28

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1.0
投稿者:マルマル投稿日:2013/04/28

元従業員

マルマル 2013/04/28

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1.0
投稿者:あさ投稿日:2013/04/26

クレジットカードの手続き等に漏れがあります。そのくせコールセンターは知らんふり。本当に残念でした。

あさ 2013/04/26

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1.0
投稿者:プライバシーなし投稿日:2013/04/26

コールセンター最悪。質問があってコールセンターに電話をしてみたところ、私の質問はすぐに解決し電話を切ろうとしたら、「登録情報の確認をいたします」とか言って、いきなり「年収はおいくらですか？」とか聞いてきた。ハァ？そういうデリケートなことを口頭で聞くわけ？「書面で回答したい」と私が答えると、「確認いたします。そのままお待ちください」と言って電話をまたせ、結局「書面でのやり取りはしていないので、口頭でお願いします」だって。プライバーシートかそういった配慮はないの？私の会話が周りの人に聞かれている可能性があるとか考えられないの？通話時間の7割が、相手方理由。電話代返してほしい。

プライバシーなし 2013/04/26

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2.0
投稿者:匿名投稿日:2013/04/26

携帯に着信を何度も残すくせに留守電は1度も入れないくせに自宅の留守電には留守電残す。話す度にいちいち本人確認とかいうくせに本人じゃない第3者が聞く可能性のある自宅電話にだけ用件入れるとかあり得ない。

匿名 2013/04/26

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1.0
投稿者:ふむ投稿日:2013/04/22

今日、電話がきて、本人確認と言ってました。意味がわからない事を言ってるので、友人の自分が話を聞こうとすると、態度が一段と悪くなり、「あなたは企業で、私はお客様ですよ』と教えてあげてるにも関わらず、理解できない様子。残念な人でした。そんなに嫌ならやめればいいのに、女性で飯がつくひと。まじで最悪です。

ふむ 2013/04/22

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1.0
投稿者:匿名投稿日:2013/04/09

電話での対応、言葉の選び方が大変不愉快。教育不足という問題ではない。サービスとはどういうものか、学ぶべき。セゾングループのものとは一切かかわりたくないと感じてしまうほど。

匿名 2013/04/09

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1.0
投稿者:ヒロ投稿日:2013/03/22

電話の応対が最低！威圧的でムカつく！社員教育した方が良いと思います！

ヒロ 2013/03/22

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2.0
投稿者:かたつむり投稿日:2013/03/14

セゾンの対応を受けましたが、女性の対応が、ものすごく威圧的で、喧嘩を売ってきているようでした。以前は対応は良かったと思いますが、質が落ちたのでしょうか。コールセンターでアウトソースしてやっているんでしょうね。そんな電話レディに、なんでそんな言われ方をしなけりゃならんの、と思いました。切ったあと、即効でクレーム電話を入れましたけどね。威圧的な督促は違法ですね。本当にムカついた。

かたつむり 2013/03/14

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5.0
投稿者:解約しない投稿日:2013/03/11

良い会社です。電話が悪かったと書いている方は工作員ですか？この会社は対応良いですよ。このサイトは信用できません。

解約しない 2013/03/11

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1.0
投稿者:解約人投稿日:2013/03/08

電話応対は最悪。ここのカードは持つ価値がない。

解約人 2013/03/08

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1.0
投稿者:ＮＥＥＴＳ投稿日:2013/03/07

コールセンターとして対応は最悪。客の質問に一切答えず、自分の着地したい結論しか言わない、まさかの阿呆対応で度肝を抜かれた。通常デスクがフリーダイヤルではないことからも、客の扱いが粗暴なのは見て取れる。

ＮＥＥＴＳ 2013/03/07

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1.0
投稿者:なお投稿日:2013/03/02

コールセンターに問い合わせをしたときの、女性の対応が酷く驚きました。一体自分はどこに電話をかけてしまったのかと、一瞬疑う程でした。電話の終わりにはあーあーと、面倒くさそうに。更には受話器をガチャン！！と置き、接客対応とは程遠いものでした。担当者は名前も名乗らず、事務的な対応でした。この会社でカードを作ってしまったことに後悔しました。

なお 2013/03/02

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1.0
投稿者:セゾン最悪投稿日:2013/02/24

コールセンターの女性オペレーターもあまり上手ではない印象を受けますが、詳しい説明を求めたり、上のかたと代わってくださいとお願いした際に出られる男性社員は酷いものですね。悪徳金融まがいのセリフ、横柄な態度、ここに名前書けないのが残念です。消費生活相談に電話しようと思いましたが、ここのクチコミを見るとそれもムダのようですね。解約してもう関わらないのがいちばんです。

セゾン最悪 2013/02/24

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4.0
投稿者:マッチ投稿日:2013/02/21

具体的に何が悪いのか書かないと。

マッチ 2013/02/21

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1.0
投稿者:最悪投稿日:2013/02/18

最低のカード会社です！

最悪 2013/02/18

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1.0
投稿者:糞以下投稿日:2013/02/16

保険商品の勧誘の電話があり、営業の電話はやめてほしいと言ったにも関わらず、三日後に再び電話あり。留守電には「また改めます」と。クレームを入れ、消費者センターへの通告を伝え、次回は警察に届けると言っても、涼しそうに謝るのみで、誠意のカケラもなし。終わってますよ

糞以下 2013/02/16

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1.0
投稿者:h 投稿日:2013/02/10

留守中に電話が来ても伝言をいれない。なぜ？

h 2013/02/10

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