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178 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ:473件
  • 評価人数:796人

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※口コミを元に集計

  • 良かった80人
  • 普通だった44人
  • 悪かった672人
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298件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:あ
 投稿日:2011/08/07

コールセンターの対応が最悪

 2011/08/07

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星1 1.0
投稿者:りり
 投稿日:2011/08/04

利用予定が有るなら作っても。何となく作ってしまうと、使ってないのに使ってない明細を送るので手数料を払ってもらう だそうだ。信じられない。

りり 2011/08/04

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星2 2.0
投稿者:びっくりするわ!
 投稿日:2011/08/01

ココのカードを持ち始めて日が浅く、引き落とし口座を間違えて別の口座に入金。もちろん引き落としされず、まず自分の非は認めます。皆さんおっしゃる通り、すぐ電話がかかってきて対応も悪くはなかったのですが『銀行振り込みかコンビニ振込の手数料の安い方で入金したいんですけど。』『コンビニが¥315で一番安いので振込用紙で入金してください。』・・・先ほど楽天銀行から三井住友銀行に¥80000ほど入金したら手数料¥250で楽天ポイントで入金できましたけど??そんなことも勉強していない方からの催促の電話があったことに驚きです☆適当に雇ってらっしゃるんですかね??

びっくりするわ! 2011/08/01

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星1 1.0
投稿者:ま
 投稿日:2011/07/29

発行後1年もしないうちにエラーコード2で突然停止。その後毎月の公共料金だけは払えていたが「カード会社からの連絡で支払い方法の変更をした」と請求書が届いた。これでわずかなポイントもつかなくなった。

 2011/07/29

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星1 1.0
投稿者:いいい
 投稿日:2011/07/27

フリーダイヤルにしろ

いいい 2011/07/27

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星1 1.0
投稿者:カード利用者
 投稿日:2011/07/23

初回カード利用で口座引き落としの登録が間に合わず銀行振込となったものの、振込用紙が来ない。再度送ってもらうよう依頼したが、支払い遅延にならないと再送はできないとのこと。その際は遅延損害金が発生するとのこと。用紙が来ないなら銀行振込をして、振込手数料はこちら負担。ナビダイヤルでお金を取られた上に、振込手数料を払って支払え、自分たちは振込用紙を送っているから届いてないのは知らないという対応。ポイント欲しさに入会しましたが、解約しました。

カード利用者 2011/07/23

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星1 1.0
投稿者:YU
 投稿日:2011/07/18

ペニーオークシオンと提携した

YU 2011/07/18

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星1 1.0
投稿者:悪魔の餌食
 投稿日:2011/07/16

地上最悪の悪徳金融少し遅れただけで強制的に解約。おかげで住宅ローンが借りれず家族崩壊。

悪魔の餌食 2011/07/16

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星2 2.0
投稿者:織田
 投稿日:2011/07/16

込み合っているからなのか、若い女の子にえらくぶっきらぼうな対応をされた。ため息が混じらんばかりのだるそうな口調。電話越しでも表情って伝わるもんです。

織田 2011/07/16

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星1 1.0
投稿者:yaz
 投稿日:2011/07/16

前から利用してたサイトがいきなり使えなくなった。メールで問い合わせても他サイトのせい。どのサイトでも使えないって言ったのに。

yaz 2011/07/16

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星1 1.0
投稿者:匿名
 投稿日:2011/07/13

脅迫めいた言動は会社の方針ですか?そのくせ怒鳴れば逃げるのに執拗に連絡その時間は私しか出ないしww弩Mの知恵遅れ会社

匿名 2011/07/13

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星1 1.0
投稿者:最悪カード
 投稿日:2011/07/12

向こうから増枠案内を送って来て申し込んだら利用停止。そんな状況でも先方への問い合わせはダイヤルQ2みたいな高額電話でこちらの負担。支払いも一度も遅れてなかったのに。最悪のカード。

最悪カード 2011/07/12

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星1 1.0
投稿者:低能オペレータ
 投稿日:2011/07/11

少しでも支払いが遅れようものなら、毎日しつこく催促電話。支払い用紙を送ってほしいと要求すると、送ると言ったものの、待てど暮らせど送られてこない。その間も電話は鳴りやむことがない。毎回同じやりとりになるし、仕事中に電話がかかってくるので着信拒否にしたら、携帯電話の番号09018797247から請求電話が来る始末。まともな会社じゃありません。仕方がないので、相手の要求どおり、指定の口座に振り込んで解約することにします。

低能オペレータ 2011/07/11

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星1 1.0
投稿者:最悪
 投稿日:2011/07/04

クレーム言うにもクレーム言えず、解約なら電話で、出来ますがお客様にフリになります。ってフリって何かな?個人情報がバレバレで怖い((((;゜Д゜)))

最悪 2011/07/04

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星1 1.0
投稿者:楽天KC
 投稿日:2011/07/02

先ほど、WEB明細の設定について、web上から設定できなかったので、わざわざ電話して問い合わせしたのに、コールセンター「ナカニ」と言う女の担当者の態度は、不快感を覚えました。フリーダイヤルじゃないのに、わざわざ電話してるのに、電話じゃないよう確認できないから、自分でwebにログインしてやれとのこと。対応が三流以下の顧客対応です。以前、中国に居たときに受けた、接客と同じ!担当者が中国人なら仕方ないですが。今までいろんなクレジットカード使ってますが、一番応対がだめです。最低クラスと思います。

楽天KC 2011/07/02

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星1 1.0
投稿者:とも
 投稿日:2011/07/02

ここの隠れたサービスは最悪。対応悪い。

とも 2011/07/02

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星1 1.0
投稿者:信頼度ゼロ
 投稿日:2011/06/29

ネットでカードを申込ましたが、個人的都合で翌日に発行停止を頼んだら、了解してくれたが、二日後に事前確認のメールが来た。電話で発行停止の確認をしたら、停止になっていると言ったのに、その日の夜に契約内容の確認のメールが来た。翌日の朝にはサービス開始手続きの案内メールが…苦情のメールも送れないし、システムが三流以下の会社だと思いました。

信頼度ゼロ 2011/06/29

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星1 1.0
投稿者:ブラックwww
 投稿日:2011/06/27

支払い書の説明がわかり難いネットでカード登録が必須なら、その旨提示すべきアレでは分かれと言う方が無理アレだけSPAMメールくれるのに、カード登録完了しましたとか、まだです、とかメールくれ!!

ブラックwww 2011/06/27

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星1 1.0
投稿者:もう楽天いらん
 投稿日:2011/06/21

ここをみてなるほどと思いました。金曜日に一度引き落としがならず、金融機関に行けずにもう一度の引き落としが同日。そこから毎日しつこく電話が。日曜日の朝8:30にかかってきたときに解約を決心しました。他にカードは沢山所持しているし、全く困らないし。楽天市場ももう利用しません。こんな非紳士的な対応のクレジットカード会社は他にないと思いました。

もう楽天いらん 2011/06/21

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星1 1.0
投稿者:こわい
 投稿日:2011/06/10

探偵を家まで来させ、法人入れても連絡してきて、誰かにかりてかえせと言う怖くて外にも出られません本当に大手なのでしょうか?

こわい 2011/06/10

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