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178位 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ：473件
  • 評価人数：796人

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473件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:ももかん 投稿日:2010/06/29

ここのカスタマーのお姉ちゃんの対応は酷過ぎます。常識がないのでとても不愉快な思いをしました。即、楽天カード解約しました。

ももかん 2010/06/29

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星1 1.0
投稿者:楽天最低 投稿日:2010/06/26

いきなりハガキで減枠を食らった。100万円⇒5万円だという。もちろん、遅延はない。ちなみに、他のクレジット会社には減枠されていない。それと…。カスタマーセンターが電話に出ないのはなぜ？　電話代がかさんで困った。

楽天最低 2010/06/26

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星1 1.0
投稿者:くたばれ楽天 投稿日:2010/06/25

事前連絡なしにいきなりカード利用停止の通知が来た、支払いも遅れたことなく、年収条件だってクリアしているのに。なんの審査もなく一方的に利用停止ってどういうこと？まぁ、ここのところ利用もしてなかったからいいけどさ。旧イーバンクも決済で使ってたけど、楽天になったからもう使うのやめた。｢楽天｣を冠したところは全部使えない

くたばれ楽天 2010/06/25

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星1 1.0
投稿者:あゆ 投稿日:2010/06/22

一括払いで商品を購入したら勝手にリボ払いにされていた。カスタマーセンターに電話したら「お客様がカード申込時にリボ払いを選ばれています」とのこと。そんなの選んだ記憶はないけど、どうやらキャンペーン中に申し込むと勝手にそうなるらしい。なんだ、楽天KCは落とし穴作って利息稼ぐタイプの会社だったのか。これまでいろんなカード作ったけど、楽天KCカードは最悪。問い合わせの電話でそのまま即解約しました。ついでに楽天で買い物することももう2度とないでしょう。カード作るときにここの評価をみてから考えればよかった。

あゆ 2010/06/22

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星1 1.0
投稿者:トンペイ 投稿日:2010/06/15

キャンペーンでの勧誘を散々しておきながら、いざカードを作って少しキャッシングをした後、一方的にカードの利用を無効にされました。先に何の説明も連絡もなくです。先方に連絡すれば「理由は説明できない。前以て連絡しなかったことはお詫びします。」とだけ、あとは平然とキャッシングした金額に普通の規約利息を付けて請求してきます。最悪なところです。

トンペイ 2010/06/15

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星1 1.0
投稿者:ぴの 投稿日:2010/06/15

トラブッた時の対応は最悪だった。担当者によるらしいけど

ぴの 2010/06/15

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星1 1.0
投稿者:楽天カード最悪 投稿日:2010/06/10

カードを作って1年間全く使わなかったので、使ってない銀行だったのを忘れて支払遅延。すぐに口座の変更の連絡をしたが、1ヶ月経っても書類届かず。また遅延。そこでも前月口座変更のお願いをしたのに届かないと連絡したが、2週間経ってもまだ書類届かず。電話は毎日3〜4回かかってくるし、ETCでしか使ってないからもう解約します。

楽天カード最悪 2010/06/10

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星1 1.0
投稿者:ポン太郎 投稿日:2010/06/09

私はきちんと毎月引き落とし日に間に合っていたのに急に強制解約になりました。理由を聞いても申し訳ありませんばかり。納得いきません。

ポン太郎 2010/06/09

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星1 1.0
投稿者:うｐ 投稿日:2010/06/02

最悪だな。催促電話がしつこい。毎日かけてくる。

うｐ 2010/06/02

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星1 1.0
投稿者:山田 投稿日:2010/06/02

楽天銀行の大石は対応小学生以下。客に納得できる説明ができず、かなりキツイ。責任者と話がしたいと言えば私だと言う。勝手にどうぞ・・と言う感じでとても銀行の対応とは思えない。

山田 2010/06/02

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星2 2.0
投稿者:YU 投稿日:2010/06/02

口座変更を申し込んでいて、支払い確定のメールが来たので確認すると、新しい口座になってたので、すぐ新しい口座に入金。支払日の翌日に確認したら引き落とされていない。ネットで確認したら、支払い口座が元に戻っていた。カスタマーに電話したら、新しい口座への変更が支払いに間に合わなくても新しい口座を支払い口座としてネット上に表記するそうです。振込用紙を送るということになり、届いた振込用紙を見て、遅延損害金は1日のみで5円、手数料はこちらもち。こちらは期日までに入金していたのにもかかわらず、会社のミスで引き下ろされなかったのに、遅延損害金や手数料、有料の電話代払うなんて、ふざけるな！フリーダイヤルやメールでクレームできないなんておかしい！

YU 2010/06/02

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星1 1.0
投稿者:最悪 投稿日:2010/06/01

詐欺です。引き落とし日が金曜日。引き落としができなかったので、振り込めと電話があったのが土曜日。（500円の延滞金。即振り込む）月曜日に振り込み依頼書が届く（150円の延滞金）なんで電話で言われた方が延滞金が高いのか聞いたところ、月曜日着金を見越して延滞金をつけているとのこと。でも振り込み用紙を使って振り込めば、150円の延滞金で済んだらしい。上司が出ても「そういう仕組みになってるので」の一点張り。土曜日の電話の時点で、担当者名も名乗らず、まともな会社じゃないなと思ってカードは即解約したが、もう二度と関わりたくない。闇金です。

最悪 2010/06/01

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星1 1.0
投稿者:理不尽 投稿日:2010/05/31

提携前は、50万円の借入れができましたが提携後、50万円〜30万に格下げ、その後借り入れが出来なくなりました。また、支払いの増額も出来ないとので、厳しくなり出来るだけ使いたくない感じました。

理不尽 2010/05/31

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星1 1.0
投稿者:織田 投稿日:2010/05/28

対応最悪です。「現在は無収入のためカードは発行できない」と断っておきながら、勝手に発行していたようです。就職して再度カードを作ろうとして判明しました。おまけに謝罪もなし。「ウチは知らない」「当時の担当者がいないからわからない」「こちらに落ち度はない」と逃げる発言ばかり。落ち度がない証拠書類を見せてくれ、といっても提出してくれない。こちらとしては誠意ある対応をしてほしいだけなのに。信用していたのでがっかりしました。

織田 2010/05/28

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星1 1.0
投稿者:gg 投稿日:2010/05/17

毎日昼夜問わず、何回もかかってくる0570025971

gg 2010/05/17

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星1 1.0
投稿者:あかさ 投稿日:2010/05/14

働いてる会社の人間が借りているのかわからないが電話がすごい会社にまでかけるのはどうだろうか。本人になにかお伝えしましょうか(本人が外出や休みの日)と言うとなにも云わず切ってしまう。

あかさ 2010/05/14

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星1 1.0
投稿者:楽天の体質 投稿日:2010/05/06

いやーカスタマーセンターの感じの悪さは業界NO1!まったく客のクレームに対応する気はありませんね。規約に書いてますから！ホームページに書いてありますから！ただそれの繰り返し。最後は、「えーえーえー」しか言わなくなった。耳から受話器をはずして、えーえーえーとあいずち打ってれば客があきらめると指導されてるようだ。

楽天の体質 2010/05/06

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星1 1.0
投稿者:頭にくる 投稿日:2010/04/26

連絡取れない連絡取るにも電話代がかかる横柄な応対とにかく最悪

頭にくる 2010/04/26

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星1 1.0
投稿者:ボブ 投稿日:2010/04/17

ここの取立て、闇金並です。0570025971以外の携帯電話からも電話します。勤め先にも客を装い電話します。違法行為そのものです。契約されないほうが良いかと思います。

ボブ 2010/04/17

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星1 1.0
投稿者:楽天KC最悪 投稿日:2010/04/07

振込依頼書が届いたが、何の請求分なのかもわからず、カスタマーセンターへ電話しました。こちらが聞きたいことがあるから電話したにもかかわらず、オペレーターに早口でまくし立てられ「いつ払うんですか？明日コンビニから払ってくれますか？」ときた。たった今、先月の楽天での買物が（持ってることも忘れていた）楽天カードでの決済になってしまっていたのを知ったわけで、悪意を持って払わなかったわけでもないのに、ものすごく感じ悪い対応でした。普段はメイン使用のカードや銀行振込などできっちりお支払いしており、楽天のプラチナ会員でもあるのに、この対応にはあきれました。翌日、支払いを済ませ、解約しました。今後、楽天全体を利用するかどうかまで悩ませる、それくらい最悪の対応ですね。

楽天KC最悪 2010/04/07

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