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178位 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ：473件
  • 評価人数：796人

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473件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星2 2.0
投稿者:匿名 投稿日:2011/07/16

込み合っているからなのか、若い女の子にえらくぶっきらぼうな対応をされた。ため息が混じらんばかりのだるそうな口調。電話越しでも表情って伝わるもんです。

匿名 2011/07/16

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星1 1.0
投稿者:yaz 投稿日:2011/07/16

前から利用してたサイトがいきなり使えなくなった。メールで問い合わせても他サイトのせい。どのサイトでも使えないって言ったのに。

yaz 2011/07/16

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2011/07/13

脅迫めいた言動は会社の方針ですか？そのくせ怒鳴れば逃げるのに執拗に連絡その時間は私しか出ないしｗｗ弩Ｍの知恵遅れ会社

匿名 2011/07/13

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星1 1.0
投稿者:最悪カード 投稿日:2011/07/12

向こうから増枠案内を送って来て申し込んだら利用停止。そんな状況でも先方への問い合わせはダイヤルQ2みたいな高額電話でこちらの負担。支払いも一度も遅れてなかったのに。最悪のカード。

最悪カード 2011/07/12

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星1 1.0
投稿者:低能オペレータ 投稿日:2011/07/11

少しでも支払いが遅れようものなら、毎日しつこく催促電話。支払い用紙を送ってほしいと要求すると、送ると言ったものの、待てど暮らせど送られてこない。その間も電話は鳴りやむことがない。毎回同じやりとりになるし、仕事中に電話がかかってくるので着信拒否にしたら、携帯電話の番号09018797247から請求電話が来る始末。まともな会社じゃありません。仕方がないので、相手の要求どおり、指定の口座に振り込んで解約することにします。

低能オペレータ 2011/07/11

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星1 1.0
投稿者:最悪 投稿日:2011/07/04

クレーム言うにもクレーム言えず、解約なら電話で、出来ますがお客様にフリになります。ってフリって何かな？個人情報がバレバレで怖い((((；゜Д゜)))

最悪 2011/07/04

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星1 1.0
投稿者:楽天金融? 投稿日:2011/07/04

督促の電話がしつこく、大変無礼ですね。6月分の引き落としができず、平日昼間（ついさっき）二度目の電話がありました。一度目は先日、振込用紙を送るという内容でした。「振り込みがまだですが」「振込用紙がまだ届いてないんです」「今日配達されてるはずなので（←言い切った）確認して今日中に払い込んでください」「今日中は難しいです」「では明日中に必ず」「届いていれば早急に振り込みますが…」「届いてなくて払えない場合は必ずこちらに電話ください」「え、マジで？」「引き落とし期限は27日ですよ！」「ああ…すいません」帰ってポスト見たら無かった。あーもうめんどくせーと思いながら、明日電話するの忘れそうと思い、すぐにかけたら「では明日届いたら明日中に。必ず。」このホニャララがらみの会社はそんなに客を信用できんのか。そう来られたらこっちも信用できんわ。カードは電話切ってすぐにハサミで細断しました。楽天kus〇ttare・ｸﾚｼﾞｯﾄ株式会社。

楽天金融? 2011/07/04

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星1 1.0
投稿者:楽天KC 投稿日:2011/07/02

先ほど、WEB明細の設定について、web上から設定できなかったので、わざわざ電話して問い合わせしたのに、コールセンター「ナカニ」と言う女の担当者の態度は、不快感を覚えました。フリーダイヤルじゃないのに、わざわざ電話してるのに、電話じゃないよう確認できないから、自分でwebにログインしてやれとのこと。対応が三流以下の顧客対応です。以前、中国に居たときに受けた、接客と同じ！担当者が中国人なら仕方ないですが。今までいろんなクレジットカード使ってますが、一番応対がだめです。最低クラスと思います。

楽天KC 2011/07/02

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星1 1.0
投稿者:とも 投稿日:2011/07/02

ここの隠れたサービスは最悪。対応悪い。

とも 2011/07/02

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星1 1.0
投稿者:信頼度ゼロ 投稿日:2011/06/29

ネットでカードを申込ましたが、個人的都合で翌日に発行停止を頼んだら、了解してくれたが、二日後に事前確認のメールが来た。電話で発行停止の確認をしたら、停止になっていると言ったのに、その日の夜に契約内容の確認のメールが来た。翌日の朝にはサービス開始手続きの案内メールが…苦情のメールも送れないし、システムが三流以下の会社だと思いました。

信頼度ゼロ 2011/06/29

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星1 1.0
投稿者:ブラックwww 投稿日:2011/06/27

支払い書の説明がわかり難いネットでカード登録が必須なら、その旨提示すべきアレでは分かれと言う方が無理アレだけSPAMメールくれるのに、カード登録完了しましたとか、まだです、とかメールくれ！！

ブラックwww 2011/06/27

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星1 1.0
投稿者:oldmouse 投稿日:2011/06/25

楽天以外で購入の際全て一回払いで指定あるはずなのに月5000円のリポ払いに変えられてしまった。確かめると確かに間違いはないのだが、販売店での条件と違う場合はエラーにするようプログラムすべきで、楽天KCの都合が、良いように処理するのは商売としては悪い手だ。全て切り替えたら解約するし、今後楽天市場も利用しない。

oldmouse 2011/06/25

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星1 1.0
投稿者:もう楽天いらん 投稿日:2011/06/21

ここをみてなるほどと思いました。金曜日に一度引き落としがならず、金融機関に行けずにもう一度の引き落としが同日。そこから毎日しつこく電話が。日曜日の朝8：30にかかってきたときに解約を決心しました。他にカードは沢山所持しているし、全く困らないし。楽天市場ももう利用しません。こんな非紳士的な対応のクレジットカード会社は他にないと思いました。

もう楽天いらん 2011/06/21

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星1 1.0
投稿者:レクレ 投稿日:2011/06/17

最悪ですね。今日電話もらったんですけど。未支払いで電話頂いたんだけど。聞いてください仕事中に楽天から電話掛かってきて。忙しいので後で電話してきてくださいって言うって電話切りました。本社から聞くと何回もひつこく電話あったらしいのです。携帯の着信見ると。本当に電話が掛かってきててびっくりﾃﾞｽよ。電話番号だけ教えただけなのに？何故かＡＵから留守番電話に楽天ＣＫの番号が暗示されててびっくりです。12時30分ぐらいに電話掛かってきていろいろ話してたんです！27日待ってください！今は返せませんって言うったんですけど難しいってはっきり言うわれて。男の人に移り変わったんですよ。そしたら！早くお金返してください！返さない場合手数料3700円取りますって言うわれたんですよ。それでも手持ちお金ないので返せませんってはっきり言うったら！絶対発言で難しいので返してくださいばっかり！手数料は5月分と6月分支払うのでって言うったのに変化なし。そしたら！無効側が返せなかったらご同行するかもみたいなこと言うわれて？びっくりですよ。俺みたいな人経験ない？さっさとお金返して解約だ。噂ではやくざとつるんでるみたいよ。楽天怖いし接客悪いってことで！楽天だけはやめとけって友達に言いまくろう。あきらかに怖すぎる。

レクレ 2011/06/17

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星1 1.0
投稿者:名もなき債務者 投稿日:2011/06/16

楽天プレミアムカード、ETCカード突然のカード利用停止通知がきました。2年間利用し、一回も支払いが滞ることもなく、キャッシング利用も無し。。　コンタクトセンターに電話するも、要領を得ません。　他に、AMEXゴールドも有りますから困りませんが、まったくどうしようもない会社です。　Jトラストに売却で、楽天から離れたせいか？いずれにしても、信用できない金融屋です。

名もなき債務者 2011/06/16

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星1 1.0
投稿者:こわい 投稿日:2011/06/10

探偵を家まで来させ、法人入れても連絡してきて、誰かにかりてかえせと言う怖くて外にも出られません本当に大手なのでしょうか？

こわい 2011/06/10

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星1 1.0
投稿者:私関係ないのに 投稿日:2011/06/10

びっくり体験です。会社受付ですが、突然、悪質サギの手口のような口調で社員個人宛に電話があり、当然取り次ぐわけもなく、でもしつこい。一回目女性。連絡先聞き返すと「もういいです。もう切っていいですか？」と。なんて失礼で不信なんだろう警察にいつでも通報できるようにと着信番号を控え番号をネットで検索すると･･･。楽天カードでした。びっくり。そして引き落としトラブルの検討はつきました。うっかりでも引き落とし出来ないと会社にもこんな電話って。そして二回目男性携帯。もういいかげんにしてくれって感じですよ。こちらには営業妨害です。あんな失礼な電話ばかりするから自宅にかかっても不信電話にしか思えず折り返しなんてとても出来ないんでしょうね。でも私は関係ないでしょ？なんで本人の周りに迷惑かけるような電話も平気なんでしょ？仮にも企業ですよね？しかも楽天グループには苦情を受け付ける部署もなく、おたくから前にも失礼な電話があったと言っても、もっと失礼な態度にでられるだけ。社風という事ですかね。。。気分悪くてここに書き込みを。。。カスタマーセンター設けないと改善は期待できないでしょうね。楽天グループは苦情が多いのわかってて逃げてるんですかね？逆効果というか、関係ない私が今回絶対やだと思いました。

私関係ないのに 2011/06/10

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星1 1.0
投稿者:頭にくる 投稿日:2011/06/09

最悪です。10年近く楽天カードを使用していましたが、口座変更届けを出し、口座変更が完了しているものだと思っていたら、出来ておらず引き落としが出来ていないことが判明しました。(明細の口座確認や通帳記入をしていなかったのも悪いのでしょうが)何度も携帯に仕事中に電話があっったけれど出れるはずがない。放置したら数日後に職場に電話があり、その場で話をすすめられ職場でカードの支払いが滞っていることを同僚に知られました。明らかなプライバシーの侵害です！その時にコンビニ等で支払える振込用紙を送っていると言われたのですが、確認したらそんなものは届いていませんでした。(届いていたらすぐに支払ってる！)その後腹が立ったので電話をかけたら、届いていないからもう1度コンビニで支払える用紙を送ってほしいと伝えたら出来ませんの一点張り。届いていないのはこちらのせいではないですよね？と確認したらその通りとの回答をするものの、再発行は出来ないと延々に同じ会話のくり返し。コンビニで支払えるものでしたらすぐにお支払い出来ますと言っているのに、銀行口座への振り込みをしろと言われました。すぐに振り込みは無理だから…とまた延々に同じ会話のくり返し、最後にはカードの支払いはコンビニで支払うものではない！と言われました。口座変更届けも投函して1カ月もたっているのに確認すれば、口座の変更届けも届いていないといわれました。同じ押し問答を延々に30分以上…。もう、どうでもいいと思って残業続きで仕事の都合上銀行への振り込みは当分無理ですと伝え、それでも構わないのなら銀行振り込みで構いませんと言いましたら、支払いが遅くなるならブラックリストに乗りますと脅されました。仕事に戻らなければならなかったのでもういい！と電話を切りましたが、今でも気分が悪いです。解約したいけど、もう二度と電話もしたくない

頭にくる 2011/06/09

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星1 1.0
投稿者:ひどい！ 投稿日:2011/06/09

自動リボってのはカードを使ったときに「一括で」と言っても一括にならないしくみになってる！！！毎月利息が1万円を超えてるって！！！ひどい！なんて会社だ！！！と思いました。電話の担当の方も「当たり前なんです」という口調。これって詐欺じゃないの？みんな気をつけ欲しい。

ひどい！ 2011/06/09

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2011/06/08

最悪。オペレーターの対応が横暴。。ひどい。そこまで聞かなくてもいいような個人情報を聞いてくる。しかも、しつこい。気分が悪いです。

匿名 2011/06/08

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