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178位 楽天KC

満足度星0.700.70

楽天KC
  • 口コミ：473件
  • 評価人数：796人

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473件の口コミレビュー

星0.705つ星のうち0.70
【口コミは必ずしも最新の金利・商品ではありません。最新情報は各社HPで確認してください】

星1 1.0
投稿者:最悪 投稿日:2011/04/06

問い合わせのTELが繋がらない、しかも有料。これだけでも顧客サービスの面でどうかと思うのに、オペレーターが名前も名乗らない上、とにかく横柄。ですます調の言葉も使えず、口の利き方がなっていない。早口で捲くし立てる。こちらに話す暇も与えず、一方的に喋り捲る。明らかにオペレーターとして何の教育も受けていない、その辺の無礼なおばちゃんという感じ。こちらは延滞しているわけでも何でもなく（過去にも一度も延滞は無い）、ちょっとした問い合わせをしただけなのに。

最悪 2011/04/06

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星1 1.0
投稿者:史上最悪最低会社 投稿日:2011/04/05

まあ、とにかく電話対応は最悪の会社ですね。楽天の看板に完全に泥を塗っている。KCは元国内信販だから、無理もないか。全然、大したことないです。貸し金業法違反スレスレの対応を平気でしている。

史上最悪最低会社 2011/04/05

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星1 1.0
投稿者:驚き 投稿日:2011/04/05

引落しが出来なかったのはこちらが悪いのですが、即日携帯に催促の電話が入り、担当者の名前も名乗らず、振込み用紙を今日送ったので払えとそれだけ一言。実際に用紙が届いたのはそれから一週間も後のことです。本当に電話の日に送ったの？更に、用紙が到着した日の夜7時前に再び電話があり、とっくに用紙送ってるんだから今日中に払えと言われました。私はまだ仕事中だったので、その時点では自宅に用紙が届いたことも確認できてませんでしたし、仕事中だからこの時間からでは今日中の振込みは無理と伝えると、「じゃあ明日払え」の一言でｶﾞﾁｬﾝ。あまりの対応にびっくりしました。結局一度も名前は名乗らないし。いったいどこの闇金だよ。最悪です。

驚き 2011/04/05

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星1 1.0
投稿者:痕式 投稿日:2011/04/03

0570069102　これも楽天。聞きたいことがあっただけなのに旦那と怒鳴りあいの喧嘩になってました。対応が悪すぎる。

痕式 2011/04/03

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星1 1.0
投稿者:ははは 投稿日:2011/04/01

楽天ＫＣを名乗る詐欺らしいご注意を

ははは 2011/04/01

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星2 2.0
投稿者:電話対応 投稿日:2011/03/15

ポイントの件でナビダイヤルに電話しました。電話対応の悪さに驚きました。そんな事も分からないのかと言わんばかりの口調で話され、非常に気分が悪かったです。

電話対応 2011/03/15

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星1 1.0
投稿者:楽天バカ 投稿日:2011/03/14

突然サービスを停止された。店で使えないと言われ、その事に気付いた。支払い等、滞った事は一度も無く理由は不明。問い合わせても理由を言わない。再度申し込んでもムダだからｶｰﾄﾞは廃棄しろとの事。最悪の会社です。

楽天バカ 2011/03/14

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星1 1.0
投稿者:最悪最低会社 投稿日:2011/03/14

残高不足で引き落としできなかった自分が悪いのですが、子供（1歳未満）が救急で入院し付きっきり、病院内では電話は出られずにいて、最悪なことに非通知でかけてきたり携帯番号でかけたりしてきました。事情を話しても、いつ振り込めるのか、今日中は無理なのかとそればかり。担当者も早口で何を言っているのか聞き取れず、もう一度お願いすると、ため息をつかれ投げやりな口調になり、最終的に話が終わると速攻電話切られました。こんな対応はあるものかと残念です

最悪最低会社 2011/03/14

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星1 1.0
投稿者:最悪最低会社 投稿日:2011/03/14

残高不足で引き落としできなかった自分が悪いのですが、子供（1歳未満）が救急で入院し付きっきり、病院内では電話は出られずにいて、最悪なことに非通知でかけてきたり携帯番号でかけたりしてきました。事情を話しても、いつ振り込めるのか、今日中は無理なのかとそればかり。担当者も早口で何を言っているのか聞き取れず、もう一度お願いすると、ため息をつかれ投げやりな口調になり、最終的に話が終わると速攻電話切られました。こんな対応はあるものかと残念です

最悪最低会社 2011/03/14

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星1 1.0
投稿者:しま 投稿日:2011/03/13

特殊な状況でしたのでフェイクを含みます。先日身内に不幸があり帰省中に振込用紙が届いていたようですが、不運な事にその期間に近所の子供のイタズラで自宅近辺の郵便物が盗難されるという事がありました。もしかして･･･と思いこちらからコールセンターに電話をして事情を説明し、振込用紙の再発行を依頼するも「はぁ〜、ですが次回の発送までに2週間前後かかりますので今日か明日中に銀行で振込みをしてもらえませんか？」と言われました。あいにくその日は金曜日で営業時間内に行く余裕はなかった為その旨を伝えると「時間外ですとか、ありますよね？無理なんですか？」ととにかく何としてでも明日までに振り込んでもらわないと困ると非難する口調で言われました。たしかに長期自宅を留守にしたこちらの不備でもありますが、被害者でもあることは説明しているのにこの対応はさすがにいかがなものかと思います。内容は正論でも事情も省みず十把一絡げに責めるような口調を使うのは色々な意味で利口ではないでしょう。通信販売に便利だったので作ったカードでしたが他のカードに切り替えようと思います。

しま 2011/03/13

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星3 3.0
投稿者:A 投稿日:2011/03/07

私も今回残高不足で引き落としがされなかった者ですこちらの書き込みを読んで 恐ろしくて眠れない位でした。何の分の請求かをメモし忘れて 恐る恐る電話をしてみましたココを読む限り 何を言われるか泣きそうなほどの覚悟で掛けたのですが担当の男の方青◯さん？とても丁寧に接して下さいましたその後も女性の方とも話したのですが感じの良い方で正直驚き？ました、、、、、いや、本当にたまたま良い担当の方に当たっただけかとも思いますが 紳士な対応でした。確かに振り込み用紙は届きましたか？？？の電話は朝かかって来ましたが残念？な事に「お手元に届きましたでしょうか？宜しくおねがいします」と、これまた丁寧に。運が良かったのだと思う事にしときます・・・・

A 2011/03/07

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星1 1.0
投稿者:匿名 投稿日:2011/03/06

姉に当てTELがきていないことを伝えると、「仕事ですか？」と聞かれ、はいと言うと、帰りの時間は、やら何の仕事してるんですか？どこにつとめてるんですか？どの辺ですかとか？職場の名前は？終いにはあなたの名前は？とか意味がわかりません。確かに返済が遅れていることは姉が悪いと思いますが、なんで職場の場所や、職場名、私の名前まで教えなきゃいけないのかわかりません。しかも、とてもぶしつけな態度でとても不愉快な気持ちになりました。社員の言葉遣いやマナーの改善をして頂きたいと思います。

匿名 2011/03/06

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星1 1.0
投稿者:理不尽 投稿日:2011/03/05

電話対応が今までで一番最悪の会社。セゾンとは雲泥の差。ポイントも大したことないし、ムカついたので即時カードを取り消しました。2度とここは使わない。

理不尽 2011/03/05

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星1 1.0
投稿者:私もやられた！ 投稿日:2011/03/05

残高不足で引き落としが出来なかったから・・・と本当に感じの悪い電話のオンパレードです。残高不足は自分のミスですが、あんな言動はないと思います。会社名は名乗らず、「また留守電だよっ！」ってはき捨てるようなつぶやきも録音されていました。ポイントがつくから使ってますが、それ以外は最悪な会社ですね。キャッシングなんて絶対できないなと書き込みを見て感じました。

私もやられた！ 2011/03/05

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星1 1.0
投稿者:ゆきだるま 投稿日:2011/03/05

口座の残高不足で引き落としできなかったのは明らかに悪いのですが、何度も電話をかけてきて、やっと連絡したら今日中に振り込めと言われ、振り込んだ翌日振り込み用紙が送られてきた。○金まがいのやり方で不快でした。

ゆきだるま 2011/03/05

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星1 1.0
投稿者:NOMURA 投稿日:2011/03/05

一括払いで支払いを希望したのに、勝手に分割払い扱いにされ、請求書が届かないので待っていると納期遅れで14％近い延滞金が加算されていた。ふざけないでほしい。

NOMURA 2011/03/05

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星1 1.0
投稿者:bifizs 投稿日:2011/03/04

手数料商法だと思います。明細発行手数料、引落し可能なのに、引落し未完了で振込用紙送付され、手数料は自己負担、問合せは20秒に10円の電話料・・・すべて気分悪です。

bifizs 2011/03/04

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星1 1.0
投稿者:頭にくる 投稿日:2011/03/02

突然停止になったあと、メルマガは来なくなったのですがなぜかビジネスカードの案内メールだけは届きます。

頭にくる 2011/03/02

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星1 1.0
投稿者:酷い！ 投稿日:2011/03/02

対応がとても悪く、楽天のカードを使うのをやめようかと思うくらいです。口座から引きおろしが出来なかったと早朝から、すぐに振り込んで下さいと追い詰めるような電話をかけるのはやめてほしい。担当者名を名乗らず、早口で聞き取れない。お客様対応をしているのだから少し社員教育をして欲しい。

酷い！ 2011/03/02

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星1 1.0
投稿者:最悪 投稿日:2011/03/01

名前だけの留守電。無礼で冷たい電話。手前のミスも謝らないのがマニュアルされているのか？即、解約。身内全員解約しました。

最悪 2011/03/01

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